Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

TRANSPORTS VERICEL

64 Rue Docteur Louis Destre

42100 Saint-Étienne, France

SIRET : 388 296 774 00028

Email : contact@transportsvericel.fr

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de formulaire : informations communiquées via nos formulaires de contact

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes de contact et de devis
• Gestion de la relation client
• Amélioration de nos services
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les communications commerciales et l'utilisation de cookies
• Exécution d'un contrat : pour la prestation de services de transport
• Intérêt légitime : pour la gestion de la relation client
• Obligation légale : pour la tenue de registres comptables et fiscaux

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données commerciales : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Les services internes de TRANSPORTS VERICEL habilités
• Nos sous-traitants (hébergeur web, prestataires techniques)
• Les autorités compétentes sur requête légale

Nous nous engageons à ce que tous les destinataires garantissent un niveau de sécurité adéquat.

7. Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données et obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@transportsvericel.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser l'utilisation du site

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès sécurisé
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour régulières des systèmes

10. Transferts Hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75334 Paris Cedex 07
France
www.cnil.fr